En este capítulo hablamos de las campañas de GA4 mezcladas con el concepto del ámbito de los datos, es decir, el hecho de aplicar si estamos viendo una perspectiva a nivel de usuario, de sesión o a nivel de evento. Es importantísimo. La herramienta nos abre la puerta a poder observar las campañas en cualquiera de estos 3 niveles.
Campañas de usuario, de sesión o de evento de conversión
Conceptos previos
- Entender los ámbitos de los datos en GA4 (usuario, sesión y evento).
- Entender las 3 variables de campaña de GA4 y cómo se generan.
- Conocer el centro de análisis.
- Y unos mínimos del informe tipo explorador.
3 ámbitos por los que analizar
- Ámbito Usuario: nos indica la campaña con la que se creó el usuario. Técnicamente recoge el valor del evento first_visit y lo replica en todos sus eventos posteriores. Cuando mire a nivel usuario veré organic.
- Ámbito Sesión: nos indica la campaña con la que se creó la sesión, y se mantiene incluso aunque lleguen más campañas durante la sesión. Técnicamente recoge el valor del evento session_start y lo replica en todos sus eventos. Cuando mire a nivel sesión, veré ctc.
- Ámbito de evento de conversión: sólo aplica a eventos marcados como conversión + session_start + first_visit. En estos eventos busca la última campaña del usuario (incluso sino genera sesión). En el resto de eventos se asigna el valor a (not set) y no podremos disfrutar de esta dimensión. Nosotros, desde el panel de GA4 vamos a marcar cual de esos eventos son de conversión.
La atribución de las campañas
Es uno de los mayores problemas de Marketing que tenemos. Veamos un ejm:
- Un usuario usa Google y encuentra nuestro sitio.
- Navega pero no le convence lo que está viendo y se va a otras páginas web.
- Navegando ve un banner nuestro y vuelve.
- Y ahora se registra para ver un descuento.
- Algunos días después le llega un email con el descuento.
- Nos visita y compra.
De los 3 medios de entrada involucrados (organic, display, email), ¿cuál nos ha hecho ganar dinero? La respuesta clara no existe, dependiendo de que perspectiva apliquemos
Para interiorizar
Observar las diferencias en nuestros informes. Entramos en el área de Adquisición, veremos dos informes:
- Adquisición Usuarios: nos habla de la atribución en el ámbito usuario (quien presentó al usuario)
- Adquisición de Tráfico: nos habla de la atribución en el ámbito de la sesión (debería llamarse a nivel sesión)
- Accede al informe Adquisición de Usuarios
- Abajo encontraremos una tabla que desglosa datos por la dimensión “Medio del Usuario”.
- Añade con el icono (+) una segunda dimensión a ese informe. Escoge “medio de la sesión”.