Vamos a entender cuales son las bases del análisis digital a día de hoy.
Por qué es tan importante GA4
Nos permite obtener datos para analizarlos y entender que sucede. Pero el objetivo es aprender no sólo a detectar incidencia e intentar reaccionar de cualquier manera, sino entender el por qué de los usuarios hacen lo que hacen.
- DATOS > ANÁLISS > APRENDER > ACTUAR
- Obtener datos > Entender lo que sucede > Alcanzar Insights > Y así mejorar
Willian Thomson, más conocido como Lord Kelvin, dejó una frase para la historia:
Lo que no se define no se puede medir
Lo que no se mide no se puede mejorar
Lo que no se mejora se degrada siempre
Si tú no defines lo que necesitas, no lo vas a poder medir, y si no lo mides no lo vas a poder mejorar, no podremos mejorar las acciones, que palancas mover para no poder mejorar, si no trabajamos en mejorar algo, siempre se degrada, si nuestro trabajo no lo tocamos, se degrada.
Un estadístico, Willian Edwards Deming, en otra frase para la historia, dice:
Sin dato
solo eres otra persona más
dando tu opinión
Lo que nos dice es que con datos demostramos si estamos en el camino correcto o no, la opinión es como el culo de las personas, todos tenemos uno. En el medio digital somos afortunados, ya que cada vez que un usuario
- mueve el ratón
- apre su APP
- ve un video
- hace clic en un enlace
- visualiza un anuncio
- hace scroll
- accede a una web
- envía un formulario
- etc.
podemos generar y almacenar 1 dato. Con lo cual no tenemos porque escuchar opiniones sino con datos actuar.