{"id":995,"date":"2024-07-31T09:57:26","date_gmt":"2024-07-31T07:57:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.sutilweb.eu\/?page_id=995"},"modified":"2024-07-31T09:57:27","modified_gmt":"2024-07-31T07:57:27","slug":"04-configurar-nuestros-primeros-escenarios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sutilweb.eu\/index.php\/seo-marketing\/marketing-automation\/04-configurar-nuestros-primeros-escenarios\/","title":{"rendered":"04. Configurar nuestros primeros escenarios"},"content":{"rendered":"\n

Flujo de trabajo o escenario automatizado<\/h2>\n\n\n\n

Un flujo de trabajo de marketing<\/strong> es una serie de acciones automatizadas (env\u00edo de correos electr\u00f3nicos<\/strong> o SMS<\/strong>, actualizaci\u00f3n de atributos de contactos, reasignaci\u00f3n de contacto a nuevas listas…) que se desencadenan por ciertas condiciones o acciones hechas por los visitantes de nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los escenarios<\/strong> m\u00e1s b\u00e1sicos es el env\u00edo autom\u00e1tico de mensajes de bienvenida cuando un nuevo contacto se registra en nuestro sitio.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Escenario 1 – email de bienvenida<\/h2>\n\n\n\n

El primer contacto que realicemos con un prospecto es esencial para convertirlo en un cliente m\u00e1s adelante. En t\u00e9rminos de marketing<\/strong>, a \u00e9sto se le llama onboarding<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cuando un nuevo cliente se registra en nuestro sitio web, es la mejor oportunidad para forjar una conexi\u00f3n s\u00f3lida en un momento en el que est\u00e1 m\u00e1s interesado en nuestra oferta y mensaje.<\/p>\n\n\n\n

Con la automatizaci\u00f3n del marketing<\/strong>, podemos automatizar f\u00e1cilmente este mensaje de bienvenida y enviarlo a cualquier usuario inmediatamente despu\u00e9s de que se registra en nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n

Los correos electr\u00f3nicos de bienvenida sientan las bases para nuestras relaciones con los clientes, y ofrecen la oportunidad de presentarnos.<\/p>\n\n\n\n

Para que sea m\u00e1s efectivo, nuestro mensaje de bienvenida deber\u00eda:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Hacer que los lectores quieran explorar m\u00e1s sobre nuestro negocio o contenido.<\/li>\n\n\n\n
  • Fomentar el compromiso con futuras campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
  • Guiar al lector sobre los pr\u00f3ximos pasos que debe dar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Escenario 2 – email de cumplea\u00f1os<\/h2>\n\n\n\n

    Los correos electr\u00f3nicos de cumplea\u00f1os son uno de los flujos de trabajo<\/strong> automatizados<\/strong> m\u00e1s sencillos para configurar en nuestro negocio. Si ya tenemos las fechas de cumplea\u00f1os de nuestros clientes almacenadas en nuestra base de datos, todo lo que necesitar\u00edamos hacer es crear una plantilla de correo electr\u00f3nico de aniversario y configurar un escenario<\/strong> para enviarlo autom\u00e1ticamente a nuestros contactos en la fecha indicada.<\/p>\n\n\n\n

    Este flujo de trabajo puede ayudarnos a fortalecer nuestras relaciones con los clientes a la vez que generas m\u00e1s ventas en nuestro sitio web, todo con muy poca inversi\u00f3n..<\/p>\n\n\n\n

    Para asegurarnos de que nuestro correo electr\u00f3nico de cumplea\u00f1os no sea demasiado publicitario o intrusivo, es importante que diferenciemos el contenido tanto como sea posible de tus otros mensajes de marketing.<\/p>\n\n\n\n

    Para lograr esto, las dos mejores pr\u00e1cticas m\u00e1s importantes que deber\u00edamos seguir son:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Ofrecer un regalo.<\/li>\n\n\n\n
    • Personalizar el contenido del correo electr\u00f3nico para el destinatario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Escenario 3 – seguimiento a carritos abandonados<\/h2>\n\n\n\n

      De acuerdo a estudios, entre el 60% y el 80% de los visitantes de sitios de ecommerce <\/strong>terminan abandonando la tienda antes de realizar una compra despu\u00e9s de agregar art\u00edculos a su carrito. Esto se conoce como un carrito abandonado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Si bien esto puede verse como una p\u00e9rdida inevitable de ingresos, estos usuarios agregaron productos a su carrito, lo que muestra un mayor nivel de intenci\u00f3n de realizar una compra. La mayor\u00eda de los analistas estiman que alrededor del 60% de estas ventas perdidas se pueden recuperar.<\/p>\n\n\n\n

      Esta es la raz\u00f3n por la cual si realmente quieres aumentar las ventas en tu sitio de comercio electr\u00f3nico, debes comenzar a seguir a los clientes potenciales que abandonan los carritos en tu tienda, alentarlos a volver y finalizar su compra.<\/p>\n\n\n\n

      La automatizaci\u00f3n del marketing<\/strong> te permite lograr esto f\u00e1cilmente implementando un flujo de trabajo de carrito abandonado que funciona as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Un visitante agrega productos a su carrito en su tienda en l\u00ednea, lo que indica que est\u00e1n interesados en hacer una compra.<\/li>\n\n\n\n
      • Se env\u00eda un correo autom\u00e1ticamente si la compra no se ha completado despu\u00e9s de un cierto periodo de tiempo (por ejemplo, 3 horas).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Existen varias estrategias que podemos usar para convencer a nuestro cliente que regrese y finalice su compra.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Recordarles lo que dejaron en su carrito.<\/li>\n\n\n\n
        • Proporcionar tranquilidad sobre las preocupaciones comunes que podr\u00edan haberles impedido completar su compra (tiempo de entrega, pol\u00edtica de devoluci\u00f3n, comentarios de los clientes sobres los productos…).<\/li>\n\n\n\n
        • Ofrecer un descuento en su compra.<\/li>\n\n\n\n
        • Notificarles si el producto tiene poco inventario, o si hay una venta que est\u00e1 a punto de caducar.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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