WhatsApp Business es lo mismo que WhatsApp normal, con la característica de que posee algunas funciones adicionales, como son:
- Alto ratio de conversión
- Información de la empresa (dirección, horario, logo…)
- Respuestas rápidas
- Mensajes masivos
- Catálogo de productos
- ChatBot
WhatsApp Business está ausente en algunos países. Las ventajas de esta herramienta es que permite una conversación directa y rápida. Las posibilidades de cerrar una venta son mucho más altas que con otras plataformas.